Service et assistance

Sans aucun doute, l'achat d'une nacelle d'UPequip a été l'un des achats les plus lucratifs de ma carrière. En tant que vétéran avec 20 ans dans l'escalade d'arbres, c'était une pause agréable dans le travail quotidien de ne pas avoir à grimper partout tout le temps. J'adore grimper, mais il est tout simplement impossible de battre la production due à l'accès et aux capacités de la nacelle télescopique compacte. Elle va dans des endroits et fait des choses qui ont diversifié mon activité et augmenté mes revenus. L'assistance d'UPequip est incomparable. Ils vous aident à résoudre tous les problèmes par un simple coup de fil, même si cela arrive rarement. J'adore ma nacelle et je vais en acheter une autre dès que possible.

Cela fait un moment que je n'ai rien posté ici, mais je me suis senti obligé de partager mon expérience avec les gens d'UP Equipment. Bien que je n'aie pas acheté un grand nombre de machines neuves, j'ai eu des années d'expérience en essayant de travailler avec les fabricants pour éliminer les bogues et les difficultés des machines lourdes. Le fait est que j'ai des points de comparaison. Lorsque vous serez vraiment prêt à acheter un élévateur compact, je pense que vous vous devez de nous appeler. UPequip un appel. La communication et l'assistance ont été excellentes depuis le début. J'ai d'abord parlé avec Alain Paré. Si je comprends bien, il s'occupe principalement des ventes, mais il a fait tout son possible pour m'aider chaque fois que je l'ai contacté. J'ai pris l'habitude de le contourner et de contacter d'autres personnes au sein de l'entreprise, qui ont toutes fait preuve de la même attitude positive et serviable. Il s'agit notamment de Martin et de Remi. Remi s'occupe de l'assistance technique et ses conseils sont inestimables. Il est rapide et méthodique, ce qui fait du diagnostic et de la réparation sur le terrain un jeu d'enfant. Cela dit, je ne veux pas donner l'impression que j'ai passé des heures en panne, me demandant comment j'allais finir la journée. Les problèmes que j'ai rencontrés avec la machine étaient tous mineurs et faciles à résoudre. Il peut être décourageant de constater que quelque chose ne fonctionne pas et que vous n'avez aucune idée de la manière de poser un diagnostic. Avec l'aide de UPequipj'ai résolu chaque problème dans l'heure qui a suivi l'appel et j'ai pu reprendre mes activités. J'ai constitué une petite trousse à outils, composée de clés Allen de 5 mm et 6 mm, d'une clé à engrenages de 19 mm, d'un raccord de graissage, d'une lampe de test et d'un petit micromètre. Mon sac à lunch est plus grand que cette trousse à outils. Plus important encore, je peux travailler en sachant que l'assistance du concessionnaire me soutient à 100 % et que sa devise, "Simple Inside", se vérifie jusqu'à la dernière lettre. Si vous avez vu la 87-48AJ exposée à l'Expo l'année dernière, vous avez vu ma machine personnelle quelques jours avant sa livraison. Cette machine m'a permis de travailler avec des arbres morts et en ruine dans des endroits exigus. UPequip La 87-48AJ sera également présente à l'Expo cette année, et je pense vraiment qu'elle mérite une visite si vous êtes à la recherche d'une machine. Merci pour tout, @UPequip ! !! Propriétaire de 1 x Easy lift Propriétaire de 1 x Hoeflon C10 mini-crane

En tant que client américain, j'étais un peu inquiet à l'idée d'acheter du matériel auprès d'un vendeur canadien en cas de problèmes liés à la réparation ou à l'entretien, mais UPequip a été très utile et rapide pour répondre à toutes les questions que nous avions concernant notre nacelle. Leur service à la clientèle est excellent et la remise en marche de mon équipement est toujours une priorité pour eux.

UPequip a été un atout précieux pour notre entreprise. En tant qu'entreprise de location d'équipement, notre élévateur araignée 70-36A a été un ajout phénoménal à notre flotte. Alain a été d'une aide précieuse pendant le processus d'achat, et nous savons que leur département de service est à portée de main si nous avons besoin d'aide. Nous le recommandons vivement !

J'ai acheté une machine 61-36A il y a quelques années. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de la machine et extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de UPequip. La machine répond très bien à mes besoins et j'ai eu peu de problèmes. J'ai eu quelques problèmes d'ordre électrique... Le convertisseur AC/DC s'est détraqué à deux reprises, mais UPequip a toujours été en mesure de me tirer d'affaire par un simple coup de fil. Je recommande vivement l'achat d'une de ces machines et le service de suivi est inestimable.

J'ai acheté un EasyLift 87-48AJ chez Up Equipment en mars 2020. Il a fait un excellent travail pour nous, faisant plus que doubler la production sur tous les travaux nécessitant un grimpeur. En fait, je n'emploie plus de grimpeur. Si je ne peux pas approcher l'EasyLift suffisamment près d'un arbre sur un chantier potentiel, je ne fais tout simplement pas d'offre pour ce chantier. Au cours des 8 derniers mois, je n'ai refusé qu'un seul travail ! L'élévateur peut facilement pénétrer dans des arrière-cours totalement inaccessibles à un camion-nacelle, tout en étant très robuste lorsqu'il est installé et utilisé. Mon opérateur de levage, qui a utilisé plusieurs marques de Nacelles, fait souvent des commentaires sur la douceur et la solidité de l'appareil. Il est simple à entretenir et Up Equipment a été très utile pour diagnostiquer et corriger les quelques problèmes mineurs que nous avons rencontrés. Je m'attends à ce qu'il soit productif pendant de nombreuses années encore.

Nous avons acheté une unité, à un prix très raisonnable, les unités sont simples, solides et fiables. Nous avons du travail à faire et nous n'avions pas besoin d'une unité avec tous les gadgets. Le processus d'achat et de livraison s'est déroulé sans problème. Les gens de UPequip ont les pieds sur terre et font tout ce qu'ils disent qu'ils feront pour vous. En parlant avec UPequip , vous pouvez voir à quel point la société est dévouée à son équipement de levage d'araignée. UPequip La société a toujours répondu de manière professionnelle. Hautement recommandé !

Pour les arboriculteurs, je recommande les 87-48 aj plus robustes que les unités plus petites. Il bat les unités concurrentes tête à tête en termes de spécifications. Il y a toujours quelqu'un de disponible si vous avez des questions. Prolongez la durée de vie de votre vieux grimpeur ou mettez vos employés à l'abri du danger dans les arbres dont la structure est compromise. Peut accéder à presque tout. Ces appareils évoluent et vont changer la donne pour la communauté des arboristes. Dépensez l'argent et prenez de l'avance sur vos concurrents.

Nous avons acheté le 70-36AJ l'hiver dernier. Nous avons regardé autour de nous et nous avons fini par choisir l'Easy Lift pour diverses raisons. Nous effectuons beaucoup de travaux dans des peuplements d'arbres naturels, le long de sentiers de ravins et dans des zones où nos camions à godets ne peuvent pas accéder et sur des arbres où nos arboriculteurs ne devraient pas grimper. L'accès qu'il permet et sa polyvalence nous ont donné un avantage sur les concurrents de notre marché pour ce type de travaux. Jusqu'à présent, nous sommes très satisfaits de l'élévateur et n'avons rencontré aucun problème. La conduite est agréable, il s'insère facilement dans les arrière-cours, etc. Très bon achat.

J'ai reçu mon 70-36AJ en septembre 2016 pour l'utiliser dans les endroits difficiles d'accès et depuis que j'ai fait construire ce camion, il est devenu mon principal élévateur quotidien parce qu'il est si facile à déplacer et à installer n'importe où. Le fait qu'il soit entièrement contrôlé par des interrupteurs et des relais "absolument aucun ordinateur à l'intérieur", j'ai été en mesure de diagnostiquer et de réparer n'importe quoi moi-même, mais l'aide est juste un appel téléphonique lorsque vous en avez besoin. J'ai inclus une bonne photo d'une installation que nous ne pouvions pas faire avec notre camion. J'ai des dizaines de photos d'endroits étranges où cette machine a été installée. Nous adorons la nôtre. Nous faisons beaucoup moins de cordes créatives et compliquées maintenant que nous pouvons toujours atteindre notre travail.

Bonjour à tous. Je tenais à vous remercier pour votre aide rapide et professionnelle. De plus, je voulais vous dire à quel point nous sommes satisfaits de notre deuxième élévateur de 87 pieds. Hier, j'ai passé 9 heures dans l'élévateur pour un gros travail d'enlèvement de frênes dangereux. J'ai travaillé jusqu'à la tombée de la nuit, alors que la température atteignait 10°F. Le nouvel élévateur fait vraiment la différence. Merci encore, et j'espère que vous allez tous bien ! (A acheté 2 unités)

5+ étoiles pour UPequip. Nous avons acheté un 101-48AJ à l'été 2019 et nous ne pourrions pas être plus heureux. L'EZ Lift est juste cela, EZ à utiliser et à faire fonctionner et à réparer également. Nous n'avons pas eu de gros problèmes du tout avec lui. Lorsque nous avons des questions UPequip est rapide à répondre et à aider. Ils sont également disponibles en dehors des heures de bureau. Les pièces arrivent rapidement et ne sont pas excessivement chères. Nous avons utilisé d'autres marques de Nacelles qui posent des problèmes et tombent fréquemment en panne, entraînant des temps d'arrêt. Ce n'est PAS le cas avec EZ Lift. Le service clientèle et la communication sont excellents. Nos équipes d'arboriculteurs aiment tellement travailler avec le 101-48AJ que nous avons acheté un autre EZ Lift à l'automne 2020. Il s'agit du 87-48AJ. Nos opérateurs trouvent que les EZ Nacelles sont simples à utiliser. Ils sont intuitifs et ne sont pas compliqués comme d'autres Nacelles que nous avons possédés. EZ Lift est le SEUL élévateur que nous utiliserons à l'avenir. Ne cherchez pas plus loin, les EZ Nacelles sont les MEILLEURS. Ne tardez pas, si vous avez besoin d'un élévateur, commandez le vôtre dès aujourd'hui, il fera une énorme différence dans votre productivité ! Propriétaire de 2 unités

Alain à UPequip a fait de l'achat de l'élévateur spider un rêve devenu réalité. Nous avons notre easy lift 7036aj depuis quelques mois maintenant et la productivité n'a jamais été aussi élevée. Le personnel de UPequip est toujours prêt à vous aider si vous avez des questions. 10/10 à recommander. Je demanderai un jour leur 101 footer !